Эффективные исследования пользователей и преобразования сознания Клиентов

Diptych

Ах, любовь к клиенту.Это действительно то, что мы все стремимся как профессионалы, не так ли?Если бы мы жили в утопии, то это все, что не было бы.Открытость.Честность.Страсть.Течет в обоих направлениях, клиент поставщика услуг, и наоборот.Мы хотим, чтобы наши клиенты сразу за нами в наших идей и открыть новые.Для того чтобы это произошло, там должен быть trust.

Клиенты, которые занимаются крупные агентства, как правило, размещать их доверие в больших брендов из этих магазинов.Freelance дизайнеров и небольших агентств не всегда внушают доверие клиентов, крупные магазины делают, это означает, что доверие должно быть построено, лелеять и никогда не принимали за granted.

Читать далее

Содержание стратегии в рамках процесса проектирования

Language

Первое, что нужно понять о содержании стратегии является то, что нет двух людей понимают одинаково.Это относительно новая — и чрезвычайно широким — дисциплина ни одного окончательного определения.Весьма информативным Knol на содержание strategy определяет его следующим образом:

“ Содержание стратегии является развивающейся области практики охватывает все аспекты содержания, включая ее проектирование, разработку, анализ, представление, измерение, оценка, производство, управление и governance.”

Читать далее

The Big Think: Breaking Ожидаемые Habit

Прямо в центре моего шаблона для проектных предложений является раздел, что я глядя на нее с большим негодованием каждый раз, когда я ее завершения.Она называется «Материалы», и там, потому что клиенты ожидают этого: список вещей, которые я буду поставлять на сумму денег, которую я указываю дальше в документе.По сути, это отгоняются дизайн-проекта до товарами и услугами соглашение: вы платите мне кучу денег, и я дам вам эту коллекцию stuff.Но это не то, что я подписался на качестве дизайнера.Честно говоря, я не наплевать на результаты.И не должен you.


Читать далее

Текучесть содержание и дизайн: Учимся у Where The Wild Things Are

Wild Things Book

Читали ли вы Где Дикие Вещи Are?Сборник рассказов имеет текучесть содержание и design фигурное out.

Само собой, что однажды ночью, главный герой Макс “носил костюм волка и сделал зло из того или иного рода.” Он молотки гвозди в стены, пристает к маленькой собаки.Автор Морис Сендак не объясняет этих шуток текстуально для читателя.Озорными актов показаны на правой страниц.Читатели делают повествование соединения для themselves.

Читать далее

Данные-Pixel подход к улучшению User Experience

Tufte Book

Есть много способов, чтобы кожа редизайн (I think Вот как говориться).На философском уровне, я согласен с теми, кто выступает за перепрофилировании, а не redesigning, но эти простые слова, когда вы смотрели дизайн проблеме в лицо не знаю, с чего начать.Данная статья вышла из моего собственного вопросы о том, как сделать перестройку философии практической и применить его к моей дня в день work  —   особенно, когда то, что нужно больше, чем несколько настроек на сайте здесь и there.

Я предлагаю подход, чтобы перестроить through реорганизации, с помощью рамки адаптированы из принципов Эдвард Тафт на визуальное отображение количественных information.

Читать далее

Пересмотр Выбор страны

Typical country selector

Выберите страну.Это там, когда вы создаете учетную запись для нового веб-службы, выехать из электронный магазин или зарегистрироваться для участия в конференции.Нормальный дизайн?В раскрывающемся списке со всеми имеющимися countries.


Читать далее

Обширные Руководство по веб-юзабилити формы

Вопреки тому, что вы можете читать, пересыпая формы с хорошим кнопок, цвет и оформление и множество плагинов JQuery не сделает его пригодным для использования.Действительно, поступая так, вы бы адресации (в неструктурированных способом) только треть того, что является формой usability.

Читать далее

Идиоты, драма Квинс и Мошенники: Улучшение обслуживания клиентов с UX

Zappos

Пользователь опыт проектирования идет не только о строительстве каркасов и Photoshop макеты.Это распространяется на области, которые вы не обязательно думать, являются частью discipline.

Например, ваш отдел обслуживания клиентов может иметь огромное влияние на общее впечатление пользователей вашего сайта.Кроме того, дизайн пользовательского опыта может иметь очень большое влияние на ваш отдел обслуживания клиентов.Конечно, не все пользователи будут взаимодействовать с отделом обслуживания клиентов, но и для тех, кто, их опыт может улучшить или destroy relationship.

Читать далее