Сенсорные устройства по праву получили высокую оценку за гораздо более интуитивно понятное функционирование, чем десятилетние компьютерные мышки и клавиатуры. Пользователи взаимодействуют непосредственно с сенсорным интерфейсом, который сокращает разрыв между совершаемым человеком действием и ответом программного обеспечения. Тем не менее, набор текста на мобильных устройствах —, в частности, на смартфонах — выглядит довольно устрашающим. Процедура набора довольно медленная, неудобная и редко обходится без ошибок.
Помимо очевидных виновников такого неудобства – небольшой размер символов на клавиатуре и близость размещения кнопок – существует много других важных аспектов, в том числе: